Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 1 mei 2026

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe Upsider ("wij", "onze", "ons") persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt van bezoekers en gebruikers die met onze website (upsider.nl) en gerelateerde kanalen interacteren.

Door onze website te gebruiken of contact met Upsider op te nemen, gaat u akkoord met deze verklaring.

1. Wie wij zijn

Upsider is een Nederlands bouwbureau voor agentic AI. Wij ontwerpen en bouwen AI-applicaties die kernprocessen automatiseren, leveren conversational AI en bieden nearshore engineering teams. Kantoor: Postlaan 7, 2101 VG Heemstede.

Voor privacy-gerelateerde vragen kunt u contact opnemen via privacy@upsider.nl.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt:

• Basis gebruiksdata zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina's (via standaard analytics).

Wanneer u met ons in contact treedt:

• Naam, e-mailadres, functietitel en organisatie (bij contactaanvragen of partnerships).
• Aanvullende details die u zelf deelt, zoals uw vraag of situatie.

Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij u die expliciet zelf verstrekt.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

• Beantwoorden van uw aanvraag of vraag.
• Beheren van klantrelaties en projectcommunicatie.
• Versturen van relevante updates over onze diensten (alleen met toestemming).
• Verbeteren van onze website en dienstverlening.

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om met u te communiceren over onze dienstverlening — conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

5. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen alleen met sub-verwerkers die nodig zijn om onze dienst te leveren (bijvoorbeeld hostingproviders binnen de EU). Met al deze partijen sluiten wij verwerkers­overeen­komsten.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en in elk geval niet langer dan wettelijk verplicht. Contactgegevens van zakelijke leads worden standaard 24 maanden bewaard, daarna verwijderd of geanonimiseerd.

7. Uw rechten

• Inzage in uw persoonsgegevens.
• Correctie of verwijdering.
• Beperking of bezwaar tegen verwerking.
• Gegevensoverdraagbaarheid.
• Intrekken van toestemming, op elk moment.

Verzoeken kunt u sturen naar privacy@upsider.nl. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder encryptie in transit en at rest, rolgebaseerde toegang, audit-logs en jaarlijkse pen-tests.

9. Cookies

Wij gebruiken alleen functionele en, met toestemming, analytische cookies. U kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd op deze pagina te vinden.