Upsider.
EN

Bijgewerkt op 22 september 2026

Privacyverklaring

Deze privacyverklaring legt uit hoe Upsider persoonsgegevens verwerkt wanneer je upsider.nl bezoekt, een formulier verstuurt, een scan aanvraagt of contact met ons hebt.

Wie verantwoordelijk is

Upsider is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die in deze verklaring staat beschreven.

Upsider B.V.
Postlaan 7, 2101 VG Heemstede
KvK 81223722
info@upsider.nl

Op welke diensten deze verklaring ziet

Upsider helpt bedrijven met adverteren op ChatGPT via scans, pilots en campagnebeheer. Daarnaast verbeteren we operationele processen met AI via doorlichtingen, pilots en implementaties.

Deze verklaring geldt voor persoonsgegevens die we verwerken via onze website, formulieren, zakelijke opvolging en de uitvoering van deze diensten. Voor gegevens die we namens een opdrachtgever verwerken, kunnen aanvullende verwerkersafspraken gelden.

Welke gegevens we verwerken

Als je een formulier verstuurt, verwerken we je naam en e-mailadres. Voor een ChatGPT Ads-scan vragen we je zakelijke e-mailadres en website; voor een doorlichting de omschrijving van het proces dat knelt; voor contact je bericht. Een sector of onderwerp kan als verborgen veld worden meegestuurd als de pagina dat invult. We leiden de bedrijfsnaam af uit je website of zakelijke e-maildomein. Ook verwerken we campagnegegevens die met de aanvraag meekomen, zoals UTM-parameters en een klik-ID van een ChatGPT-advertentie.

We verwerken daarnaast technische gegevens die nodig zijn om de website en formulieren te laten werken en te beveiligen. Na je toestemming kunnen Google en Apollo gegevens over je bezoek verwerken zoals beschreven in onze cookieverklaring.

Deel geen bijzondere persoonsgegevens of vertrouwelijke gegevens als die niet nodig zijn voor je aanvraag.

Waarom we gegevens verwerken

We gebruiken je gegevens om:

  • je aanvraag te beoordelen en te beantwoorden;
  • een scan, doorlichting, pilot, implementatie of campagnebeheer voor te bereiden en uit te voeren;
  • afspraken te maken en de zakelijke relatie te beheren;
  • formulieren tegen misbruik en spam te beschermen;
  • na je toestemming websitegebruik en conversies te meten en zakelijke bezoekers te herkennen.

Voor de behandeling van een aanvraag en de uitvoering van een opdracht baseren we ons op de uitvoering van een overeenkomst of de stappen die daaraan voorafgaan. Voor passende zakelijke opvolging gebruiken we ons gerechtvaardigd belang om relevante contacten te onderhouden. Voor Google-tags, de meetpixel van OpenAI en Apollo-bezoekersherkenning vragen we vooraf toestemming via de cookiebanner. De melding van een aanvraag aan OpenAI na een klik op onze ChatGPT-advertentie baseren we op ons gerechtvaardigd belang om te meten of onze advertenties aanvragen opleveren.

Een ChatGPT Ads-scan staat op een unieke, niet-geïndexeerde link zonder inlog. Wie de link heeft, kan het rapport bekijken. Je beslist zelf met wie je de link deelt en bent verantwoordelijk voor die keuze. Op verzoek kan Upsider de link intrekken.

Het rapport bevat openbaar waarneembare informatie over je bedrijf en duidelijk aangeduide aannames van Upsider. Neem contact op als informatie niet klopt of als je wilt dat een rapportlink wordt ingetrokken.

Met wie we gegevens delen

We gebruiken dienstverleners voor onderdelen van onze website en opvolging:

  • Hetzner voor hosting in Duitsland en de EU;
  • Resend voor e-mailverzending;
  • Cloudflare Turnstile voor spamcontrole op formulieren;
  • Apollo.io voor contactbeheer van zakelijke leads;
  • Google Tag Manager, Google Analytics 4 en Google Ads voor meting, uitsluitend nadat je via de cookiebanner toestemming hebt gegeven;
  • OpenAI voor meting van onze advertenties op ChatGPT, zoals hieronder beschreven.

Kom je via een advertentie van Upsider op ChatGPT op onze website en verstuur je daarna een formulier, dan melden we die aanvraag aan OpenAI. We sturen daarbij alleen het klik-ID dat OpenAI aan de advertentieklik heeft meegegeven, de pagina en het tijdstip van de aanvraag. Je naam, e-mailadres, IP-adres en de inhoud van je aanvraag delen we niet met OpenAI. Deze melding gaat vanaf onze server en hangt niet af van je cookiekeuze. De meetpixel van OpenAI in je browser wordt alleen geactiveerd nadat je in de cookiebanner voor ‘Akkoord’ kiest.

We delen alleen gegevens die voor de betreffende taak nodig zijn. Waar de wet dat vereist, maken we afspraken over verwerking en passende bescherming. We verkopen je persoonsgegevens niet.

Hoe lang we gegevens bewaren

Leadgegevens in back-ups bewaren we maximaal 90 dagen. Gegevens in ons CRM bewaren we zolang de zakelijke relatie of een relevante zakelijke opvolging bestaat. Daarna verwijderen of anonimiseren we die gegevens, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een lopende rechtsvordering een langere termijn vereist.

Gegevens over opdrachten bewaren we zolang dat nodig is voor de uitvoering, administratie, bewijsvoering en wettelijke verplichtingen.

Cookies en lokale opslag

Zonder toestemming gebruiken we alleen functionele opslag voor je cookievoorkeur, formulierhulp en de oorspronkelijke campagnebron in je browser. Bij die campagnebron hoort ook het klik-ID van een ChatGPT-advertentie. Google-tags, de meetpixel van OpenAI en Apollo-bezoekersherkenning worden alleen geactiveerd nadat je in de cookiebanner voor ‘Akkoord’ kiest. Je kunt die keuze intrekken via de cookiepagina.

Lees meer in onze cookieverklaring.

Je rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, vragen om beperking of overdracht van gegevens en eerder gegeven toestemming intrekken.

Stuur je verzoek naar info@upsider.nl. We kunnen om informatie vragen om je identiteit te controleren. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Geen enkele opslag of overdracht is volledig zonder risico.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze website, diensten of gegevensverwerking veranderen. Bovenaan staat de datum van de meest recente versie.